廣東品牌策劃公司龍獅：做一件事情前，總要先去調查一番，摸摸底吧，這是習慣，也是做事的規律，不過，隨著市場上信息量的爆增，現在要去做一個市場調查，那是比登天還難，特別是要數據化的、甚至是第三方的。


市場調查，沒有想象中重要

    20年前，我們去調查一個食品市場，只要去三個地方，百貨店、街頭、戶內，現在去做調查，你必須去超市、街頭、小店、鄉鎮、社區、網吧、學校、寫字樓，還不行，餐館、咖啡店、酒店，等等。10年前，我把做事前的市場調查看作生命，領導說就這樣定了，我心里罵領導亂拍腦袋；5年前，我把市場調查看做吃飯，領導說不吃飯了，我只能餓一頓；或者花點錢去超市買點零售數據；現在，我把第三方的、其它人的市場調查看作唱黃梅戲，架勢看起來很大，實際沒有什么內容，還不如我自己去市場轉幾圈。

    廣東品牌策劃公司龍獅認為，做營銷策劃，市場調查固然重要，但實戰經驗的判斷更重要。因為市場調查究竟能給我們帶來什么？大家都沒數，記得十年前，有一位國內著名的策劃人，號稱從來不相信第三方數據，凡做策劃必須是自己到市場上去走訪，在那個凡調查才有發言權的年代可算是另類了，但是，他成功了，成功了的他沒有時間去市場走訪，于是也開始唱起黃梅戲來了。

    現在，做策劃的，尤其是資深策劃，基本上已經不相信所謂的第三方調查數據能給你出主意，所謂第三方調查數據，充其量也只不過盡可能地準確說出市場的現狀，這種現狀，對一個從事多年的策劃人而言，基本上與客戶一樣，已經在腦子里留存很長時間，調查其實是一種再論證。


市場調查存在錯誤

    調查有很多種，論證式調查、啟發式調查、否定式調查，有些所謂的調查，往往是會害死人的。這種例子大量存在。調查是為策劃創意做輔助的，如果是一個全新策劃，你認為他一定會在調查中得到論證嗎？因為消費者從來沒聽說過。

    真理是掌握在少數人身上的，這話對，也不對，但是事實確實是如此，推動社會發展的是蕓蕓大眾，但在歷史的關健時期大踏步地給歷史帶來進步的，往往是關健的幾個人，這樣的事普遍存在。因為社會的思維往往是守舊的。

    我們看看市場經濟下活生生的例子�？煽诳蓸废胍�進入中國，于是開展了一次大規模的口味市場調查，調查結果是，可口可樂的味道太難喝了，這種藥水不適合中國人，按照市場調查結果，可口可樂不應該進入中國，但可口可樂最后選擇了進入，因為可樂的背后除了味道以外，還有更重要的文化。

    90年代，幫寶適要進入中國，于是也發動了一次規模的市場調查（看來老外這些形式主義都是要做的），問中國人接不接受紙尿褲，于是調查結果顯示，中國人堅決不接受紙尿褲這種東西，中國的寶寶怎么能穿上這種紙做的衣服呢？那不是和農村的死人一樣了嗎？紙做的褲子還能穿嗎？但這老外可就偏不信邪，我偏是要進入中國，于是成就了現在的老大。

    90年代初，當國人還是人手一個水壺時，習慣于喝水不要錢時（只有茶館里喝茶才會要錢），市場開始出現了礦泉水，水也能賣錢？所有的媒體都在發驚嘆，水還能賣錢嗎？這是什么世道？這個賣水的企業莫不是瘋了不成？一瓶水還賣這么貴，怎么可能呢？當時一做市場調查，估計這企業第二天便要撒伙走人。90年代初，中國還習慣于向售貨員要這個給我看看、那個讓我瞧瞧，大部分時間還要看售貨員臉色；當超市剛進入中國時，做了一個市場調查，超市適合中國嗎？調查結果表明，超市這種玩意目前不適合中國，中國人的素質，估計三天內超市的商品要丟失一大半，于是所有人都在說，這種開放式的銷售，不適合中國，事實，超市剛進入中國時商品丟失率確實很高，但并不嚴重，于是超市開始在中國遍地開花。   

    啤酒進入中國時，做了一個調查，調查結果發現，中國人實在不明白，外國佬怎么會好這一玩意，苦味不說，還會冒泡泡，這玩意怎么可能有人喝，呵呵，應該馬上槍斃，滾回外國去；然而，經過幾十年的發展，啤酒現在成為了中國酒業中的老大。葡萄酒要進入中國，做了一個調查，調查結果表明，中國習慣了白酒的烈、黃酒的混、葡萄酒一股酸味，而且還這么貴，應該滾蛋，于是葡萄酒不敢進入中國，于是現在中國從來沒有出現過葡萄酒？咖啡也是這種待遇，現在，除了飯以外，咖啡是最香的了。涼茶這么一大藥味還有人喝嗎？應該放棄，放棄了也不會有后來的王老吉；

    網絡怎么能賺錢，做網站還能贏利嗎？贏利模式在哪呢？放棄，于是也不會有后來的新浪、網易、搜狐；網上購物，好笑，有誰會網上購物？ 打住吧，于是也就不會有現在的阿里巴巴、淘寶。太多了，縱觀市場，凡是市場上的大品牌，一定會有這些存在。


如何正確對待市場調查

    市場調查還有用嗎？廣東品牌策劃公司龍獅的答案當然是“有用”，關鍵是你調查什么？什么決策都認可市場就可以了，那么企業要成功只需養一堆調查員就再無后顧之憂了。

    市場調查什么？廣東品牌策劃公司以為，市場調查只能在以下項目給你一些幫助，并且，你，必須是一個判斷非常準確、市場經驗非常豐富的人，如果你是一個半愣子，調不調意義不大。記住，市調是參謀，但不是首長，首長一定是自己；這些內容包括：產品形態是否喜愛，首先你的形態要出來了成品；產品包裝是否美觀，也是差不多成品；品牌是否容易記，不要問消費者，品牌是否喜歡，這樣的問題絕對是腦殘級的；功能是否你需要的；消費最關心什么，只能參考市場的培育教育程度；市場上賣得最好的是什么，這個你自己老早就知道了。

    市調不能解決什么？賣點是否有市場，如果是市場上很多了，那就不是賣點，如果是市場上沒有的，估計市場調查不會給你答案；產品特色是否接受，消費者的本能是不接受，所以結果可想而知；有沒有消費欲望，當然有，不過等真正要讓我掏錢時，我才考慮是否值得；或者當然沒有，因為他現在用不到；廣告語是否好，當然不好，因為我自己心中有更好的；

    定位對不對，是你判斷的，而且是你要把產品做出來，消費者會知道你的定位是什么東東嗎？

    廣東品牌策劃公司龍獅認為，推動產品與品牌進步的，往往是走在前面的人，他們不是先知先覺，也至少是前沿人物；因為，真正快速成長的公司，往往是做了99%的人都還不知道、沒有明白過來的事，等大家都明白過來，那就是又一片“紅�！�。

    其實，真正的全面的第三方調查還是很有效的，但是，我認為現在沒有人能做得到；比如調查一個飲料新產品，你必須調查以下幾方面：行業資料、競爭資料、產品功能在消費者接受感受、品牌在消費者的感受、產品在競爭中的因素、社會背景，等等。但是，能有一個第三方市場調查做到以上這些嗎?沒有人會做到這樣一個全面的市場調查。

    廣東品牌策劃公司龍獅認為，當一個市場調查做得比較單一時，它就不能全面衡量調查結果的實際作用，作為一個局部的調查結果，又要被作為全面的調查依據，最后的結局肯定是張冠李戴，結果是致命的。簡而言之，市場調查，就象看風水一樣，信則有，不信則無，只能參考，不能迷信。